Παρέχεται συντονισμός, εξυπηρέτηση και κάλυψη της υγειονομικής μεταφοράς του παθόντος σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο με οποιοδήποτε πρόσφορο τρόπο και μέσο, σε περίπτωση ατυχήματος ή αιφνίδιας ασθένειας.

Παροχή μέσω του Συντονιστικού Κέντρου Άμεσης Βοήθειας στην Ελλάδα και σε 24ωρη βάση, ιατρικών συμβουλών σχετικά με κάθε απρόβλεπτο περιστατικό υγείας, πληροφορίες υγειονομικής φύσεως, σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις υγιεινής που απαιτείται να πληρούνται από τους υγειονομικούς κανονισμούς της Ελλάδος ή της χώρας στην οποία πρόκειται να ταξιδέψετε (εμβόλια, προληπτικά μέτρα κ.λπ.), καθώς επίσης και πληροφορίες σχετικά με εφημερεύοντα νοσοκομεία, γιατρούς κ.λπ., εντός Ελλάδας.

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί υγειονομική μεταφορά του ασφαλιζόμενου, η εταιρία αναλαμβάνει επίσης και τη μέριμνα και κάλυψη των εξόδων του μεταφορικού μέσου προς επιστροφή στον τόπο της μόνιμης διαμονής τους, των λοιπών μη παθόντων μελών της οικογενείας του.

Σε περίπτωση θανάτου στην Ελλάδα στενού συγγενή του ασφαλιζομένου με αποτέλεσμα τη διακοπή του ταξιδιού του και την πρόωρη επιστροφή του στον τόπο της μόνιμης διαμονής του, χορηγείται στον ασφαλιζόμενο ένα (1) εισιτήριο για αεροπλάνο της γραμμής, ή άλλο πρόσφορο μέσο μετ’ επιστροφής, προκειμένου να έλθει στον τόπο της μόνιμης διαμονής του στην Ελλάδα και να επιστρέψει στον τόπο που διέκοψε το ταξίδι του.

Σε περίπτωση κατά την οποία, συνεπεία της κατάστασης της υγείας του παθόντος ασφαλιζομένου, δεν επιτρέπεται η από το νοσοκομείο στο οποίο τυχόν μεταφέρθηκε μεταφορά του στον τόπο της μόνιμης διαμονής του στην Ελλάδα και επιβάλλεται η παραμονή και νοσηλεία του σ’ αυτό πέραν των δέκα (10) ημερών, η εταιρία θα χορηγήσει σ’ ένα στενό συγγενή του ένα εισιτήριο για αεροπλάνο της γραμμής, ή άλλο πρόσφορο μέσο, μετ’ επιστροφής στον τόπο της μόνιμης διαμονής του στην Ελλάδα, προκειμένου να τον επισκεφθεί στο νοσοκομείο όπου νοσηλεύεται. Η εν λόγω παροχή μπορεί να υλοποιηθεί μόνο εφ’ όσον ο παθών ασφαλιζόμενος δεν συνοδεύεται από κάποιο στενό συγγενή του.

Σε περίπτωση που χορηγηθεί εισιτήριο μετάβασης και επιστροφής στενού συγγενή του παθόντος στον τόπο νοσηλείας του, η εταιρία, θα καλύψει τα έξοδα ξενοδοχείου στον συγκεκριμένο συγγενή στον οποίο εδόθη εισιτήριο μετάβασης και επιστροφής, κατά το χρόνο που διαρκεί η νοσηλεία του παθόντος, για πέντε (5) ημέρες κατ’ ανώτατο όριο και μέχρι του ποσού των €45 ημερησίως.

Σε περίπτωση που συνοδοί του παθόντος ασφαλιζόμενου είναι και παιδιά εξαρτημένα μέλη της οικογενείας του, ηλικίας μέχρι δέκα πέντε (15) ετών που δεν έχουν μαζί τους κανένα άλλο συνοδό πλην του παθόντος και απαιτείται τουλάχιστον δωδεκάωρη παραμονή του παθόντος σε νοσοκομείο προς νοσηλεία του, η εταιρία χορηγεί σε έναν στενό συγγενή του εισιτήριο για αεροπλάνο γραμμής ή άλλο πρόσφορο μέσο, μετ’ επιστροφής στον τόπο της μόνιμης διαμονής του στην Ελλάδα, προκειμένου να μεταβεί στον τόπο του περιστατικού για να αναλάβει τη φροντίδα των παιδιών.

Σε περίπτωση θανάτου η Εταιρία αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση των απαιτουμένων διαδικασιών για ον επαναπατρισμό της σορού.